Resi, recesso e garanzia

Recesso entro 14 giorni

Il consumatore che acquista a distanza può comunicare il recesso senza motivi entro 14 giorni dal ricevimento. Per consegne separate si applica la regola legale sull’ultimo bene, lotto o pezzo. Usa il modulo, info@grupoaneto.com o scrivi ad Aneto Global Solutions SL, Av. Barcelona 27, 15706 Santiago de Compostela, Spagna. Basta una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza, senza attendere un’autorizzazione commerciale.

Restituzione e rimborso

Restituisci senza ritardo e al massimo entro 14 giorni dalla comunicazione, all’indirizzo indicato. I costi diretti del reso per recesso sono del consumatore. I prodotti possono normalmente essere restituiti con posta o pacco ordinario. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni superiori a quelle necessarie per verificare il prodotto. La mancanza dell’imballaggio originale non elimina da sola i diritti legali.

Rimborsiamo gli importi dovuti, inclusa la consegna standard, entro i 14 giorni previsti dalla legge dalla comunicazione. È escluso il sovraccosto di una consegna più cara scelta dal cliente. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di invio, secondo quale evento avvenga prima. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo espresso senza costi. I resi parziali seguono le regole legali applicabili.

Difetti e garanzia

I beni nuovi beneficiano della garanzia legale applicabile, di tre anni per gli acquisti soggetti alla normativa spagnola dei consumatori, senza pregiudicare altri diritti imperativi. Indica ordine e difetto per valutare riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione secondo legge. I costi per difetti legalmente a carico del venditore non sono quelli di un semplice ripensamento. Usura o uso improprio non eliminano i diritti per difetti coperti. Le riparazioni a pagamento richiedono accettazione del preventivo quando applicabile.

Modello di comunicazione

Ad Aneto Global Solutions SL, info@grupoaneto.com, Av. Barcelona 27, 15706 Santiago de Compostela, Spagna: comunico il recesso dall’acquisto di [beni], ordine [riferimento], ricevuti il [data]. Nome e contatto: […]. Data: […]. Firma solo su carta.

Recedi dal contratto qui

Usa il modulo per comunicare il recesso. Controlla prima di confermare. Non serve un motivo. Riceverai una conferma via email e una ricevuta da conservare.